10次購物中有4.5次網購 頻率逼近實體購物

資策會產業情報研究所針對網購行為調查顯示,台灣網友整體網購頻率已逼近實體購物,每10次購物行為中,約有4.5次是透過網購通路。調查顯示,2017年平均網購金額為2萬6487元,比2016年的2萬7715元小幅衰退,主要是41歲到55歲族群,在2017年消費金額減少,部分年齡層減幅甚至逾三成,網購次數也較去年減少。26歲到40歲族群網購次數,較往年增長,年消費金額也同樣上升。其中26歲到30歲族群成長14%,從2萬1131元上漲到2萬4106元。資深產業分析師張筱祺表示,雖然41歲以上族群整體財力較佳,網購習慣與黏著度不如年輕族群,較容易出現網購金額、頻率不穩定的現象。反觀年輕網購族,現階段雖然經濟能力較弱,但對網路黏著度高,網購也較熱絡。網購族最常獲取產品資訊的優先管道是為購物網站,占59%,已經勝過使用Google的40%,甚至是其他管道如Facebook占26%、比價網站25%或入口網站16%。當網購族想購買特定產品時,PChome占比為40%,列搜尋網站首位,其次才依序為Google、Yahoo、蝦皮購物、露天拍賣、momo購物網,其他比價網站如Feebee、FindPrice、EZprice比例皆不到兩成。張筱祺說,購物網站成為消費者搜尋產品的首選,不僅意味著搜尋行為開始出現分流,也反映相較於廣泛搜尋的搜尋引擎或需要導購的比價平台,購物網站提供的直接搜尋與結帳管道更能吸引消費者。

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