新加坡星巴克新增條例:無需把每個進店的人視為顧客 – 世界新聞網

費城一家星巴克4月12日因為拒絕讓2名沒消費的非裔男子借用廁所,引發軒然大波。一個多月後,星巴克的CEO宣佈新政策,未來只要民眾有需求,就算沒消費也能使用星巴克洗手間。當時,2名非裔男子尼爾森(Rashon Nelson)和羅賓遜(Donte Robinson)進入費城一家星巴克,聲稱是為了等待朋友而沒有點餐。期間,2人向店家表示想使用洗手間卻被拒絕,星巴克員工還報警,警員到場以「非法侵入」將他們上手銬帶走,後來雖然獲釋,該店店員卻被批評是種族歧視,星巴克其後亦致歉。事發後,星巴克定在下周二(29日)關閉全美國8,000間分店,以進行跟種族歧視有關的員工培訓,並宣佈未來只要民眾有需求,就算沒消費也能使用星巴克洗手間。消息一出,美國國內反應兩極,有些人表達支持,但有些人則認為這項政策恐怕增加星巴克變成公共洗手間的可能性,甚至影響有在店內消費的顧客權益。然而,並非世界上每個國家的星巴克都會遵守這項文明規定,新加坡22日的消息表示,新加坡星巴克無需遵守「無論是否有消費,旗下店鋪必須把每一個進入店内的人視為顧客。」的相關條例。新加坡星巴克在答覆《亞洲新聞台》詢問時只說,本地星巴克會不斷檢討公司政策,以「第三聚點」為原則,致力營造一個溫馨、舒適的餐飲環境。而所謂的「第三聚點」原則,就是允許連鎖經營者自行決定對店內沒有消費的人,採取應對方式。此文一出,有網友表示贊同,認為「有太多學生喜歡長時間泡在裡面做功課,怎麼做生意呀」、「Good Idea,否則想要進去打搶(的人)也被當顧客」、「應該是這裡的租金貴吧!咖啡比一盤雞肉飯還貴」;但也有人說「國民有錢,不消費絕對不好意思進去,這規定在新加坡没啥作用。」

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